Salesforce for Education: la transformación digital que impulsa el éxito universitario

Comprender Salesforce para la educación superior 

Salesforce for Education es un conjunto de herramientas para universidades y colegios que agiliza procesos críticos como el reclutamiento de estudiantes, las admisiones, la participación de exalumnos y más. Con sus funcionalidades integrales, las instituciones pueden centralizar operaciones, mejorar la comunicación y optimizar el recorrido del estudiante. 

Características clave de Salesforce para universidades 

Gestión de relaciones con los estudiantes: Administre la información del estudiante a lo largo de su ciclo de vida, desde solicitantes hasta exalumnos, haciendo seguimiento de interacciones y progreso académico para ofrecer apoyo personalizado. 

Admisiones e inscripción: Automatice flujos de trabajo, supervise el estado de las solicitudes y comuníquese con futuros estudiantes para garantizar una experiencia de admisión fluida. 

Éxito y retención de estudiantes: Identifique a los estudiantes en riesgo e implemente intervenciones específicas para mejorar las tasas de retención y graduación. 

Conexiones con exalumnos: Fomente relaciones duraderas que aumenten el apoyo y la participación filantrópica. 

Marketing y comunicaciones: Diseñe y haga seguimiento de campañas específicas, asegurando que estudiantes y partes interesadas permanezcan informados y comprometidos. 

Análisis e informes: Aproveche la información de los datos para tomar decisiones informadas y mejorar continuamente el rendimiento institucional. 

Transformar la educación a través de la personalización 

Salesforce permite crear experiencias de aprendizaje personalizadas mediante: 

Visión de 360 grados de los estudiantes: Recopile datos completos sobre progreso académico, intereses y actividades extracurriculares para ofrecer asesoramiento académico, profesional y tutoría adaptados. 

Procesos administrativos optimizados: Automatice tareas como admisiones y ayuda financiera para que el personal se concentre en actividades estratégicas que fomenten la participación estudiantil. 

Comunicación centralizada: Facilite la colaboración fluida en todo el ecosistema universitario, ya sea mediante anuncios institucionales o conexiones entre pares. 

Apoyo a estudiantes en riesgo: Identifique proactivamente a quienes requieren ayuda académica, social o financiera y brinde intervenciones específicas. 

Construir redes de exalumnos: Fortalezca los lazos con exalumnos para crear oportunidades de mentoría y financiamiento que mejoren la experiencia estudiantil presente y futura. 

Personalización: adaptar Salesforce a las necesidades de cada institución 

No hay dos universidades iguales. Salesforce ofrece amplias opciones de personalización, desde la configuración de flujos de trabajo hasta la integración de aplicaciones de terceros, permitiendo que cada institución adapte la plataforma a sus objetivos y misiones específicas. 

Historias de éxito 

La Universidad Estatal de Arizona (ASU) mejoró sus tasas de retención de estudiantes en un 7% utilizando Salesforce para identificar estudiantes en riesgo e implementar programas de apoyo específicos. 

La Universidad de San Francisco (USF) agilizó su proceso de admisión, reduciendo los tiempos de procesamiento de solicitudes de semanas a días, lo que resultó en un aumento de inscripciones. 

Estas experiencias demuestran el potencial de Salesforce para generar resultados medibles en educación superior, aplicables a cualquier universidad que busque innovación y eficiencia. 

Mirando hacia el futuro 

La transformación digital es esencial. Adoptar Salesforce for Education permite a las universidades desbloquear oportunidades para innovar, mejorar el éxito estudiantil, optimizar operaciones y construir relaciones sólidas con los exalumnos, asegurando su competitividad en un panorama educativo cada vez más dinámico.