SAP SuccessFactors: cómo digitalizar Recursos Humanos y la gestión del talento

¿Qué significa digitalizar Recursos Humanos y la gestión del talento? 

Digitalizar Recursos Humanos es llevar los procesos de gestión de personas (selección, incorporación, formación, evaluación, administración y analítica) a una plataforma tecnológica única, automatizada y accesible desde cualquier dispositivo. El objetivo no es solo ahorrar tiempo: es que RR. HH. actúe como socio estratégico del negocio y ponga la experiencia del empleado en el centro de las decisiones. 

¿Qué es SAP SuccessFactors? 

SAP SuccessFactors es la solución de SAP para la gestión del capital humano en la nube. Permite gestionar de forma unificada procesos que normalmente están dispersos en distintas herramientas, con visibilidad global de la información y de las acciones de RR. HH. en una única plataforma. 

¿Qué debe cumplir una solución tecnológica de RR. HH.? 

• Experiencia del empleado: que facilite el día a día de las personas, no solo del departamento. 

• Modularidad: que cubra las necesidades del área y se adopte al ritmo que la empresa requiera. 

• Seguridad: que garantice la confidencialidad de la información. 

• Escalabilidad: que crezca con la organización, sea cual sea su tamaño o sector. 

¿Qué procesos de gestión del talento cubre SuccessFactors? 

• Atracción del talento: mejora la marca empleadora con una página de carreras atractiva y ayuda a seleccionar candidatos, impulsar grupos de talento específicos y gestionar la solicitud y la contratación. Una compañía con miles de empleados en distintos países puede unificar su captación en una sola plataforma. 

• Onboarding: digitaliza el alta con asistentes paso a paso, paneles intuitivos y formularios electrónicos. También da soporte a las transferencias internas y al offboarding, y permite un onboarding totalmente digital en modelos de trabajo remoto. 

• Capacitación y formación continua: diseña trayectorias profesionales ligadas a objetivos de desarrollo y programas de formación con contenido atractivo. 

• Feedback continuo: facilita evaluaciones 360 y conversaciones frecuentes, formales e informales, entre managers y colaboradores, algo clave en modelos híbridos. 

• Cultura del reconocimiento: permite valorar el buen desempeño con la opinión del manager, de los compañeros y de otras áreas. 

• Trabajo por objetivos: mide el potencial y el desarrollo de cada persona más allá de las horas de presencia, y da visibilidad de fortalezas y debilidades del talento. 

• Bienestar y beneficios flexibles: ofrece beneficios personalizados según las necesidades de cada empleado y en el momento adecuado. 

• Administración de personas: autoservicio, automatización y flujos de trabajo, con acceso rápido desde cualquier dispositivo y menos tiempos de gestión. 

• Comunicación y colaboración: vías de comunicación entre managers y equipos. 

• People analytics: análisis de datos en una única plataforma, no solo del presente sino también de tendencias, para decidir con criterio. 

Gestión del cambio en Recursos Humanos: la clave de una digitalización exitosa 

La tecnología por sí sola no transforma el área: la gestión del cambio en Recursos Humanos determina si la herramienta se adopta de verdad. Afecta a cómo trabajan los equipos de RR. HH., los managers y los empleados, y debe planificarse desde el inicio. 

• Define el modelo de gestión del talento antes de configurar la herramienta, no al revés. 

• Implica a managers y empleados desde el diseño, porque son quienes usarán el autoservicio y el feedback. 

• Adopta por fases: gracias a la modularidad, puedes empezar por los procesos de mayor impacto. 

• Comunica y forma: explica qué cambia y qué gana cada colectivo. 

• Mide la adopción con la analítica de la propia plataforma y ajusta. 

Caso de éxito: 

Una compañía farmacéutica líder en el desarrollo, fabricación y comercialización de medicamentos genéricos, quería mejorar la experiencia de sus 1.500 empleados y aumentar su productividad. Con la integración de SAP SuccessFactors de la mano de VISEO, ofrece una experiencia más ágil tanto a sus profesionales como a su departamento de RR. HH. Le permite: 

• Obtener información en tiempo real para potenciar las relaciones entre empleados y la colaboración entre departamentos. 

• Identificar y retener el talento interno mediante procesos de mayor integración. 

• Adaptar la formación al perfil de cada empleado. 

Cómo te ayuda VISEO Iberia 

VISEO Iberia acompaña a las organizaciones en toda la digitalización de RR. HH.: desde la definición de la estrategia de talento hasta la implantación de SAP SuccessFactors y la gestión del cambio.