En VISEO Iberia, estamos comprometidos con la transformación digital de la industria del retail, un sector en constante evolución que enfrenta desafíos complejos y cambiantes. Nuestra misión es apoyar a las empresas en este viaje hacia la innovación, potenciando el uso de tecnologías avanzadas como las de Salesforce, SAP y Microsoft, y aplicando nuestro profundo conocimiento de los procesos y particularidades del mercado retail en la región.
Soluciones Innovadoras para el Sector Retail
El retail es un sector caracterizado por su dinamismo, donde la experiencia del cliente y la eficiencia operativa son clave para el éxito. En VISEO Iberia, entendemos que para competir en este entorno es crucial contar con soluciones tecnológicas que permitan a las empresas responder rápidamente a las demandas del mercado, personalizar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones.
Por ello, trabajamos estrechamente con tres de los principales líderes tecnológicos del mundo:
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Salesforce: Con soluciones como Salesforce Commerce Cloud y Salesforce Marketing Cloud, ayudamos a las empresas a crear experiencias de compra unificadas y personalizadas en todos los canales, desde el comercio electrónico hasta las tiendas físicas. Estas herramientas permiten a los retailers conectar con sus clientes de manera efectiva, utilizando datos en tiempo real para mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente.
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SAP: Como partner de SAP, ofrecemos soluciones integrales que cubren desde la gestión de inventarios hasta la cadena de suministro, con SAP S/4HANA Private y Public Cloud, además de paquetes qualificados SAP específicos para esta industria como el RETAIL-FASHION WORKS, proporcionamos una visión unificada de todo el negocio, facilitando la toma de decisiones basadas en datos y la optimización de procesos clave, como la gestión de la demanda y la planificación de recursos.
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Microsoft: Con la plataforma Dynamics 365 y Power BI, ayudamos a las empresas a integrar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente, ofreciendo una vista 360º del cliente y del negocio. Además, las capacidades avanzadas de analítica e inteligencia artificial permiten a los retailers prever tendencias y adaptar sus estrategias en consecuencia.
Participación en Eventos Clave del Sector
Para reforzar nuestro compromiso con el sector retail y estar al tanto de las últimas tendencias y desafíos, participamos activamente en eventos estratégicos. Un ejemplo destacado es nuestra participación en el Retail Forum 2023, el mayor evento de retail del año en España. Este evento reunió a líderes de la industria, expertos en tecnología y profesionales del sector para discutir el futuro del comercio minorista y explorar las últimas innovaciones tecnológicas.
Durante el Retail Forum 2023, tuvimos el honor de contar con la participación de dos de nuestros principales expertos como speakers: Fernando Fajardo, Retail & Ecommerce Manager y Javier Morago, Salesforce Alliance Manager en VISEO Iberia, quien compartió su visión sobre cómo las soluciones de comercio electrónico están transformando la manera en que los retailers conectan con sus clientes. En su charla, abordaron temas como la integración de canales digitales y físicos para crear experiencias de compra omnicanal, y cómo el uso de datos y analítica avanzada permite a las empresas anticiparse a las necesidades de los consumidores. Últimas tenencias, tecnologías y casos de éxitos asociadas a comercio electrónico, ERP, omnicanalidad, customer experience, field service, marketplace, transformación digital, experiencia “phygital” y mucho más.
Este tipo de eventos son fundamentales para nosotros, ya que nos permiten compartir nuestras experiencias, conectar con otros profesionales del sector y entender mejor los desafíos específicos que enfrentan las empresas de retail en la región.
Nuestro Compromiso con el Futuro del Retail
En VISEO Iberia, estamos convencidos de que la transformación digital es esencial para el éxito a largo plazo de las empresas de retail. Nuestro enfoque combina el conocimiento profundo del sector con la experiencia técnica en las soluciones de Salesforce, SAP y Microsoft, lo que nos permite ofrecer un servicio integral que abarca desde la consultoría estratégica hasta la implementación y el soporte continuo.
Seguiremos participando en eventos clave y trabajando de la mano con nuestros clientes para ayudarlos a enfrentar los desafíos del futuro con las herramientas y estrategias adecuadas. Si deseas conocer más sobre cómo podemos ayudar a tu empresa a transformar su negocio y mejorar la experiencia del cliente, no dudes en contactarnos. En VISEO Iberia, estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu transformación digital.
